该事件中,女经理的行为确实存在不妥之处。作为服务行业从业者,她应该以专业、友善和耐心的态度对待每一位顾客,而不是驱赶顾客或使用不恰当的语言。
首先,女经理在处理此事时的态度和语气过于强硬,没有考虑到顾客的感受。她应该以更加温和的方式与顾客沟通,了解情况并提供帮助,而不是简单地要求顾客离开。
其次,浴场入口处默许孩子可以入内,这表明浴场在一定程度上允许孩子的存在。然而,女经理却要求顾客在半小时内带孩子离开,这种行为不符合浴场的规定,也没有充分考虑到顾客的需求。
最后,1 岁多的孩子对性别可能没有明确的概念,他们的行为也不会对其他顾客造成太大影响。女经理的行为可能过于敏感或出于其他原因,但这种处理方式并不合适。
对于家长来说,他们有权选择带着孩子进入浴场,并期望得到合理的服务和待遇。如果遇到类似情况,家长可以采取以下措施:
1. 保持冷静,不要与女经理发生冲突,以免影响孩子的情绪和安全。
2. 与女经理进行沟通,表达自己的不满和质疑,要求她解释原因并提供合理的解决方案。
3. 如果女经理无法解决问题,可以向上级领导或其他相关人员反映情况,寻求更好的解决方案。
4. 家长也可以考虑向相关部门投诉,以维护自己的权益和其他消费者的利益。